Além do relatório: transformando projetos corporativos em verdadeiros cases de sucesso

Escrever um case para ser reconhecido exige muito mais do que relatar ações

Avalie o cenário: sua empresa implementou um projeto altamente ousado de bem-estar. O clima organizacional melhorou, o engajamento subiu e a motivação das pessoas disparou. O grupo de liderança decide divulgar amplamente esses resultados e inscrever o trabalho em uma premiação de Recursos Humanos. A área responsável é chamada, abre uma página em branco e começa a descrever as ações: “fizemos palestras, contratamos uma plataforma e distribuímos brindes.”

Sinal de alerta! Um projeto brilhante corre o risco de ser reduzido a um relato de ações.  

Narrar o que foi feito não é o mesmo que estruturar um case de sucesso. Especialmente no universo das premiações – seja de RH ou outro setor - o que separa um simples projeto de um case premiado é justamente a capacidade de traduzir esforço, objetivo e resultado em impacto estratégico.

Neste artigo, vamos entender por que a redação do case pode ser o divisor de águas entre o anonimato e o troféu.

A simplicidade do relato de ações x o poder do case de sucesso

No momento de estruturar o texto contando o que foi feito, há uma tendência de focar no operacional. No projeto que usamos como exemplo na abertura desse artigo, é natural que se comece a listar quantas horas de palestras foram dadas, qual plataforma foi contratada, que temas foram abordados ou quantos funcionários aderiram.

Todas essas informações são importantes, mas para a comissão avaliadora da premiação, frente à proposta de um case, elas serão apenas um descritivo de atividades.

Um verdadeiro case de sucesso não se limita a o que foi feito. Ele direciona o holofote para o porquê daquele projeto ter sido realizado, para as barreiras que foram superadas e o impacto real gerado. Ele não narra tarefas; ele contextualiza o projeto e guia o avaliador a um entendimento efetivo importância daquele trabalho para aquela organização.

Falamos de uma narrativa real que mostra como determinada solução resolveu um problema e gerou resultados surpreendentes para uma empresa. Ou seja: é uma história com início, meio e fim, que prova com dados e números o resultado do que foi feito, mas acima de tudo, traduz a importância de tudo isso.

A anatomia de um case de sucesso

Uma narrativa de impacto precisa seguir uma estrutura lógica, que construa valor progressivamente. No caso de uma premiação, claro, deve atender ao que pede o regulamento, mas para que a história revele um case de sucesso, a metodologia não pode se basear apenas em dados e fatos; ela precisa agregar uma narrativa que contextualize, emocione, inspire e demonstre o real significado do projeto.

1.       O cenário: qual era o problema que a organização enfrentava e que precisava ser solucionado.

2.       O desafio: por que as soluções mais obvias não eram as melhores? O que era preciso fazer de diferente?

3.       A solução: a estratégia desenhada para resolver o problema. Gestão, metodologia, imprevistos.

4.       Os resultados: o atingimento dos objetivos do projeto e os ganhos reais que ele trouxe.

5.       Conexão com o negócio: além de atender aos objetivos específicos, como o projeto impactou a empresa como um todo?

Isso ainda parece um relato?

É aí que entra o storytelling, ou seja, a estruturação intencional, com propósito, voltada justamente para mostrar tudo o que está envolvido naquele projeto e o que ele representou para a organização. Porque além do problema, das ações e dos resultados, um projeto organizacional envolve valores corporativos, missão e propósito da empresa, impacto que ela deseja criar no mundo e o legado que quer deixar.

Independente da área onde o projeto foi realizado ou a que prêmio ele está concorrendo, os números e dados que ele apresenta são uma tradução concreta de fatores intangíveis envolvidos, de coisas que estão ‘por trás’ daquele trabalho e que nem sempre podem ser mostradas objetivamente.

São exemplos desses fatores: trabalho em equipe, colaboração entre áreas, capacidade de adaptação, criatividade, inovação, comprometimento, liderança, confiança, agilidade na tomada de decisão, capacidade de solucionar problemas, conhecimento acumulado, visão estratégica, escuta, persistência, integração, capacidade de negociação, mudança de mentalidade, aprendizagem ao longo do processo e coragem para rever caminhos.

Um ganho de produtividade pode carregar colaboração, conhecimento técnico e capacidade de solucionar problemas; o crescimento das vendas pode refletir criatividade, visão estratégica e uma nova compreensão do cliente; a redução de acidentes pode revelar uma verdadeira mudança na cultura de segurança.

Ou seja: a emoção envolvida faz parte da história e é essencial para o entendimento da importância daquele trabalho e da diferença que ele fez para aquela organização.

Um olhar de fora pode fazer a diferença

Quem participou de um projeto conhece cada etapa e cada pequena conquista envolvida. Nem sempre, porém, essa proximidade se confirma como uma vantagem na hora de traduzi-lo em palavras.

Como vimos anteriormente, corre-se o risco de dar destaque excessivo a aspectos operacionais, considerar óbvias informações que são fundamentais ou não perceber o valor de elementos intangíveis daquela experiência.

Contar com um profissional especializado na construção de cases de sucesso para premiações pode ser um caminho. Entre diversas vantagens, o olhar externo agrega um diferencial: ele não parte somente daquilo que é conhecido sobre o projeto. Ele considera o que precisa ser contado para que outra pessoa compreenda sua relevância.

No caso de premiações, esse é um diferencial ainda maior. Afinal, se a história da sua empresa vai disputar espaço com diversas outras em busca de reconhecimento, por que não garantir que ela seja tão bem contada quanto foi executada?

Se a sua empresa tem um trabalho que merece ser reconhecido, podemos ajudar a transformá-lo em um case capaz de revelar todo o seu valor. Faça contato conosco!